惠普中国设立专门机构严控PC质量
新浪科技讯 2月27日下战书动静，中国惠普打印与信息产物团体(PPS团体)本日宣布新质量和处事系统，个中首要内容是为中国区专门设立全程质量管控委员会，以担保产物质量。上海商标注册
在最新的质量和处事体系中，中国惠普PPS团体整合了原有的PC与打印机两个售后处事平台，并为用户提供7天24小时的售后处事。新创立的全程质量管控委员会将对产物质量举办全程监视，涉及产物的计划、出产、物流、处事等环节。
惠普PPS团体中国区客户支持处事部总司理荣光宇先容，全程质量管控委员会将以处事团队为主导，在产物研发阶段，惠普处事团队就会参加测试，并提供第一手用户体验，售后处事中，任何与质量有关的用户反馈也会实时转到达研发、出产等部分。
荣光宇暗示，“惠普中国全体员工城市视质量为己任，每一级司理都必要为产物质量认真。”据他透露，产物质量将会纳入对每一级司理的查核，每小我私人都有响应的指标。
荣光宇先容，此刻每一款惠普产物必需通过11万5千小时的严酷测试，在严酷的质量打点系统下，2012年惠普产物返修率已经对比2011年低落了50%。
在处事网点方面，荣光宇先容，惠普在中国的授权处事网点已经到达1100家，估量到2013年底将增进到1500家，包围中国全部县市。
2010年，惠普几款型号的PC产物由于质量题目遭到许多用户投诉，央视315晚会还就此举办了曝光。也就是从当时起，惠普在中国的PC销量开始逐渐下滑。
市场研究公司IDC的数据表现，最近两个季度惠普在中国的PC出货量已经开始反弹。2012年第三季度，惠普在中国PC市场的份额到达7.3%，较上一个季度上升了2个百分点，市场排名也从第五上升到了第四。
中国惠普PPS团体中国区总裁仪晓辉客岁12月暗示，因为在产物质量上有前车可鉴，惠普但愿借助更为严酷的质量管控，从头赢得客户信念。(罗亮)
本文提到的股票：$惠普（HPQ）$(责任编辑：admin)
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