阳泉寿险：用心服务让客户安心我们心安

时间：2016-03-24 20:44 来源：未知作者：gs112 阅读：次

　　平安是福，福在平安。阳泉中心支公司提倡用心服务，每位工作人员也是这样要求自己。

　　3月下旬一大早，接到蔡女士电话，说是不是真的不能理陪?稳定客户情绪后才了解到，客户的孩子(被保险人)回老家过暑假，被邻居家的小猫咬了一口，在老家的门诊打的疫苗不知道能不能赔，但同村的一个村民告她赔不了，保险公司都是骗人的，所以客户显得很激动。经过核实，客户买的险种中有意外医疗险B款，告知留好发票开好门诊开的诊断证明书即可，可以在老家报销也可以回来报销。让客户安心在老家给孩子养病，小动物造成的小伤都是正常的，多加注意就好，别过份担心，否则对孩子今后会有影响的。

　　用足够的耐心和稳定的情绪让客户倾诉就可以知道问题所在，客户对服务人员的期望其实仅仅在于一个契机、一个问侯，客户被外界的影响因素干扰而引起的不稳定时有发生，只有用专业来服务客户，用事实来证明所谓的谣传，共同守护客户的安心，换回我们内心的一份安宁，公司的明天一定会越来越好。

　　(陈丽)

(责任编辑：gs112)

顶一下

(0)

踩一下

(0)

上一篇：北京单身福音：SPA按摩可上门了！
下一篇：STC二元期权拆分盘注册，韩国STC拆分盘挣钱吗